Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego pronierk.com

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.pronierk.com prowadzony jest przez:
    Arkadiusz Fornalczyk
    64-225 Kopanica
    Cicha 2/B
    NIP: PL9231739000
    E-mail: pronierk@gmail.com
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych na terenie Polski.
  4. Sprzedaż prowadzona jest zarówno dla:
    • konsumentów,
    • przedsiębiorców dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez całą dobę.
  2. Aby złożyć zamówienie, klient:
    1. wybiera produkt,
    2. dodaje produkt do koszyka,
    3. podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
    4. wybiera sposób dostawy i płatności,
    5. akceptuje regulamin,
    6. potwierdza zakup z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
  2. Koszty dostawy są wskazywane klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
  4. Klienci dokonujący zakupu jako przedsiębiorcy mogą otrzymać fakturę VAT po podaniu danych firmy oraz numeru NIP.

4. Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.
  2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są wskazane w procesie składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia jest podany przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje klienta oraz zwróci dokonane płatności, jeżeli zostały pobrane.

5. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy.
  4. Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  5. Zwrot płatności nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Konsument ponosi koszt odesłania produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  7. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie pozwalającym na ocenę jego charakteru, cech i funkcjonowania.

6. Zakupy firmowe

  1. Zamówienia składane przez przedsiębiorców są realizowane na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
  2. Przedsiębiorcom dokonującym zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Przedsiębiorca zobowiązany jest podać poprawne dane firmy, w tym numer NIP, jeżeli wymaga wystawienia faktury.

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamację można złożyć:
    1. poprzez kontakt e-mail: pronierk@gmail.com
    2. pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane klienta,
    2. numer zamówienia,
    3. opis problemu,
    4. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminach określonych przepisami prawa.

8. Opinie klientów

  1. Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii, podejmuje działania mające na celu zapewnienie, że opinie pochodzą od klientów, którzy korzystali z produktów lub dokonali zakupu.
  2. Zabronione jest publikowanie fałszywych opinii lub wprowadzanie klientów w błąd co do ich pochodzenia.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w sklepie.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny dla klientów przed złożeniem zamówienia.
  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.